“您家厨房的开关我们已经修好了，可以放心使用。这是我们党员服务队的‘连心卡’，以后在用电方面有任何问题都可以随时联系。”近日，国网围场县供电公司塞罕坝共产党员服务队队员走村入户开展“党建+营销”便民用电服务活动，切实让群众用上满意电、舒心电、放心电，这也是围场公司开展百日攻坚“九大行动”中的一项重要工作。

今年，国网围场县供电公司党委在推进“党建+营销”攻坚行动工作中，以“补短板、强基础、解难题、树品牌”为主线，把提升营销末端服务水平作为重点工作，规范营销服务行为，优化客户用电体验，打造“魅力围电”服务品牌。

该公司认真落实台区经理“网格化”工作机制，以“台区经理+微信群+入户走访”服务新方式，专门成立由运维检修部、发展建设部、营销部、调控中心、办公室党员组成的客户团队，在服务项目落地过程中，主动征求客户意见建议和用电需求，进一步压环节、缩时限、减资料、降成本，优化电力营商环境。

此外，该公司还组织党员服务队采取回访客户、明察暗访等方式，及时掌握供区客户反映的热点难点问题，找准服务短板，优化服务措施，不断提升客户满意度。

目前，该公司组织党员服务队走访企业客户68家，开展各类宣传服务活动20余次，为客户解决用电难题56件，发放便民服务卡、各类用电宣传手册等3000余份（册）。（刘春学）

分享让更多人看到